الشروط والسياسات

سياسة الخصوصية

توضّح هذه الصفحة المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وكيف نحميها.

الخدمات

تواصل معنا

احجز مكالمة استراتيجية

1. نظرة عامة

تحترم TWN خصوصيتك، وتسعى إلى التعامل مع المعلومات الشخصية بمسؤولية وشفافية.
تسري سياسة الخصوصية هذه على المعلومات التي نجمعها عبر موقعنا الإلكتروني، ونماذج التواصل، والمراسلات، وتعاقدات الخدمة.

2. المعلومات التي قد نجمعها

حسب طريقة تعاملك معنا، قد نجمع:

معلومات تقدّمها أنت:

الاسم
البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
اسم الشركة أو الجهة
تفاصيل المشروع أو ملاحظات الاستفسار
الملفات أو المواد التي تختار مشاركتها

معلومات تُجمع تلقائيًا:

نوع المتصفح
نوع الجهاز
عنوان IP أو الموقع الجغرافي التقريبي
صفحات الموقع التي زرتها
مصدر الإحالة
بيانات تحليلية عامة

3. كيف نستخدم المعلومات

قد نستخدم معلوماتك من أجل:

الرد على الاستفسارات
تحديد مواعيد المكالمات أو الاجتماعات
تقديم الخدمات
إرسال عروض العمل أو الفواتير
تحسين تجربة استخدام الموقع
تحليل الطلب والأداء
الحفاظ على الأمان ومنع إساءة الاستخدام
إبلاغك بتحديثات الخدمة عند الحاجة

4. الأساس القانوني والموافقة

نعالج المعلومات، حيثما ينطبق ذلك، استنادًا إلى:

موافقتك
المصالح المشروعة لعملنا
ضرورة تنفيذ العقد
الالتزامات القانونية

5. مشاركة المعلومات

لا نبيع بياناتك الشخصية.
قد نشارك المعلومات عند الضرورة فقط مع مزوّدي خدمات موثوقين، مثل:

مزوّدي الاستضافة
أدوات التحليل
جهات معالجة المدفوعات
أدوات جدولة المواعيد
متعاقدين معتمدين يدعمون تنفيذ العمل

ونتوقع منهم التعامل مع البيانات على النحو الملائم.

6. الاحتفاظ بالبيانات

لا نحتفظ بالمعلومات إلا للمدة المعقولة اللازمة من أجل:

متابعة الاستفسارات
العمل الجاري مع العملاء
المتطلبات القانونية أو المحاسبية
السجلات التشغيلية

7. الأمان

نتخذ تدابير معقولة لحماية المعلومات، منها إجراءات حماية إدارية وتقنية.
لا يوجد نظام خالٍ تمامًا من المخاطر، لكننا نسعى إلى تقليل أي تعرّض غير ضروري للبيانات.

8. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

قد يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو تقنيات تحليلية لفهم حركة الزيارات وتحسين الأداء.
ويمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، حيثما ينطبق ذلك.